Mūsų paslaugos – tvarka ir atsakomybės apribojimas

Eiga

Štai kaip vyksta mūsų paslaugų užsakymas ir teikimas.

Ar jau turite visus paslaugos teikimui reikalingus komponentus ir priedus?

1. Pirmiausia atsiųskite mums užklausą adresu support@meilon.de. Kuo tiksliau apibūdinkite, ką reikia padaryti, ir pridėkite visą susijusią informaciją, o geriausia – ir nuotraukas ar vaizdo įrašus.
2. Vienas iš mūsų techninių specialistų susisieks su tavimi, kad suderintų projektą ir patvirtintų, ar galime jį įgyvendinti. Sužinosi, kokią paslaugą turi užsisakyti parduotuvėje, gausi apytikslį tvarkaraštį ir adresą, kuriuo turi išsiųsti savo komponentus.
3. Įdėkite techniko nurodytą paslaugą į krepšelį. Neįdėkite jokių kitų produktų. Užsisakykite tik paslaugą ir sumokėkite už ją iš karto.
4. Tada išsiųskite visas projekto įgyvendinimui reikalingas detales ir papildomus įrenginius (ESC, FC, vaizdo siųstuvą, radijo valdymą, vaizdo akinius ir pan.) į techniko nurodytą adresą. Tikslią sąrašą rasite atitinkamo produkto puslapyje. Taip pat atkreipkite dėmesį į susitarimus su mūsų techniku.
   Pastaba: Žinoma, galite laisvai nuspręsti, ar ir kokia suma apdrausti savo siuntinį. Rekomenduojame siųsti tik apdraustą siuntinį. Neprisiimame atsakomybės už dingusius ar sugadintus siuntinius. Siuntiniai, išsiųsti mums be apmokėjimo, nepriimami. Daugiau informacijos rasite čia.
5. Kai tik gausime jūsų siuntinį, technikas pradės dirbti su jūsų projektu. Jei kils klausimų, susisieksime su jumis.
6. Kai tik visi darbai bus atlikti, gausite pranešimą iš mūsų ir viską jums atsiųsime atgal
7. Džiaukitės savo produktu!

Reikia produktų savo projektui ir norite užsisakyti papildomą paslaugą?

1. Apsvarstyk, kokius produktus ir išorinius įrenginius norėtum naudoti savo projekte.
2. Susisiek su mumis per mūsų pagalbos sistemą ir pristatyk mums savo projektą. Vienas iš mūsų techninių specialistų tau patars ir suderins su tavimi komponentus.
3. Jei viskas tinka, galite įdėti visas sudedamąsias dalis ir įrenginius kartu su pageidaujamomis paslaugomis į krepšelį ir užsisakyti. Svarbu: kaip pristatymo būdą pasirinkite „Paėmimas Remagene“.
4. Kai visos užsakytos dalys bus sandėlyje, technikas nedelsdamas pradės dirbti su jūsų projektu. Jei kils klausimų, mes su jumis susisieksime.
5. Kai tik visi darbai bus atlikti, gausite pranešimą iš mūsų, ir mes viską išsiųsime jums.
6. Džiaukitės savo produktu!

Atsakomybės apribojimas

Svarbi informacija apie mūsų paslaugas.

Prieš užsakydami, atidžiai perskaitykite toliau pateiktus punktus. Juose apibrėžta mūsų dirbtuvių paslaugų eiga ir teisinės sąlygos:

• Individualus pristatymo laikas: mūsų parduotuvės standartinis 1–3 dienų pristatymo laikas šiai paslaugai aiškiai netaikomas. Užsakymo vykdymo laikas nustatomas individualiai ir priklauso nuo esamos dirbtuvių apkrovos bei pristatytų detalių būklės.
• Patvirtinimas po konsultacijos: Produktas laikomas galutinai užsakytu tik tada, kai vienas iš mūsų techninių specialistų asmeniškai susisiekia su jumis (el. paštu arba telefonu), kad išsiaiškintų technines detales, jūsų komponentų suderinamumą ir jūsų pageidavimus.
• Taikymo sritis: ši paslauga taikoma tik Vokietijos teritorijoje. Siunčiant prekes iš užsienio arba grąžinant jas į užsienio adresą, taikomi kitokie mokesčiai (pvz., didesni siuntimo tarifai, muitai). Apie galimas papildomas išlaidas bus pranešta iš anksto, o prireikus jos bus papildomai apskaičiuotos arba užsakymas bus mūsų atšauktas.
• Siuntimas ir transportavimo rizika: Prašome mums atsiųsti savo droną kartu su darbui reikalingais priedais, užtikrinant pakankamą draudimą. Mes („meilon GmbH“) neprisiimame jokios atsakomybės už siuntinius, kurie buvo prarasti ar sugadinti transportavimo į mus metu. Siuntiniai, atsiųsti mums be apmokėjimo, nebus priimami.
• Teisės į konkretų techninį specialistą nebuvimas: Užsisakant paslaugą nesuteikiama teisė į išskirtinį aptarnavimą, kurį teiktų konkrečiai nurodytas ar asmeninis techninis specialistas. Specialistas skiriamas viduje, atsižvelgiant į mūsų komandos narių užimtumą ir specializaciją.
• Paslaugų apimtis ir papildomi užsakymai: Šis produktas apima būtent aukščiau aprašytas paslaugas. Sėkmingai užbaigus darbus ir grąžinus siuntinį, užsakymas laikomas visiškai įvykdytu. Vėlesni patikslinimai, papildomi pakeitimų prašymai ar pakartotinės gedimų analizės po jūsų pirmųjų skrydžių nėra numatyti. Užbaigus darbus, kiekvienai papildomai dirbtuvių paslaugai reikia užsisakyti / įsigyti naują užsakymą.
• Svarbi DJI pastaba: mes sąmoningai neaktyvuojame gamintojo DJI produktų, nes priešingu atveju jie būtų nuolat susieti su mūsų versline dirbtuvių paskyra. Prieš siunčiant mums, būtinai patys aktyvuokite visus DJI komponentus (pvz., „O4 Air Unit“, akinius, nuotolinio valdymo pultus). Jei to nepadarysite, darbai žymiai užtruks.
• Papildomas atsakomybės atsisakymas (techninė įranga ir veikimas): Klientas prisiima atsakomybę už tai, kad pateiktos dalys techniškai derėtų tarpusavyje ir veiktų tinkamai. Mes neprisiimame atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl klaidingų, nesuderinamų ar jau anksčiau pažeistų kliento detalių montavimo metu arba atliekant pirmąjį veikimo testą. Mūsų teisinė garantija apsiriboja tik mūsų atliktomis techninėmis paslaugomis (pvz., teisingu litavimo jungčių atlikimu), o ne kliento pateikta įranga. Techninė įranga, kurią klientas užsako pas mus, kad ją tiesiogiai sumontuotų ir sureguliuotų vienas iš mūsų techninių specialistų, taip pat laikoma „kliento pateikta technine įranga“.

Diesen Artikel teilen