Naše storitve – potek in izjava o omejitvi odgovornosti

Potek

Tako poteka rezervacija in izvedba naših storitvenih produktov.

Imate že vse potrebne komponente in dodatno opremo za izvedbo?

1. Najprej nam pošlji povpraševanje na support@meilon.de. Čim natančneje opiši, kaj je treba narediti, in priloži vse relevantne informacije ter po možnosti tudi slike ali videoposnetke.
2. Eden od naših tehnikov se bo javil, da se dogovorimo o projektu in potrdimo, ali ga lahko izvedemo. Izvedel boš, katero storitev moraš naročiti v spletni trgovini, prejel boš približen časovni načrt in naslov za pošiljanje tvojih komponent.
3. Storitev, ki jo je navedel tehnik, dodajte v košarico. Ne dodajajte nobenih drugih izdelkov. Naročite izključno storitev in jo takoj plačajte.
4. Nato pošljite vse komponente in periferno opremo, potrebne za izvedbo (ESC, FC, video oddajnik, radijska postaja, video očala itd.), na naslov, ki vam ga je sporočil tehnik. Natančen seznam najdete na strani posameznega izdelka. Upoštevajte tudi dogovore z našim tehnikom.
   Opomba: Seveda se lahko sami odločite, ali in v kakšni višini boste zavarovali svoj paket. Priporočamo izključno zavarovano pošiljanje. Ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene ali poškodovane pakete. Paketi, ki nam jih pošljete brez plačila poštnine, ne bodo sprejeti. Več informacij najdete tukaj.
5. Takoj ko prejmemo tvoj paket, se bo naš tehnik lotil tvojega projekta. V primeru vprašanj te bomo obvestili.
6. Takoj ko bodo vsa dela opravljena, te bomo o tem obvestili in ti vse vrnili
7. Uživaj v svojem izdelku!

Potrebuješ izdelke za svoj projekt in želiš dodatno rezervirati storitev?

1. Premisli, katere izdelke in dodatno opremo želiš uporabiti za svoj projekt.
2. Stopi v stik z nami prek našega sistema za podporo in nam predstavi svoj projekt. Eden od naših tehnikov ti bo svetoval in z teboj uskladil izbiro komponent.
3. Ko bo vse urejeno, lahko vse komponente in naprave skupaj z želenimi storitvami dodaš v košarico in oddaš naročilo. Pomembno: kot način dostave izberi »Prevzem v Remagenu«.
4. Ko bodo vsi naročeni deli na zalogi, bo tehnik čim prej začel z vašim projektom. V primeru dodatnih vprašanj vas bomo obvestili.
5. Takoj ko bodo vsa dela opravljena, te bomo o tem obvestili in ti vse poslali.
6. Uživaj v svojem izdelku!

Pravno obvestilo

Pomembna obvestila o naših storitvenih izdelkih.

Prosimo, da pred rezervacijo pozorno preberete naslednje točke. Urejajo potek in pravne okvire naših storitev v delavnici:

• Individualni rok dostave: Standardni rok dostave naše trgovine, ki znaša 1–3 dni, za ta servisni izdelek izrecno ne velja. Čas obdelave je individualen in je odvisen od trenutne zasedenosti delavnice ter stanja dostavljenih delov.
• Potrditev po posvetovanju: Izdelek se šteje za zavezujoče rezerviran šele potem, ko se je eden od naših tehnikov osebno posvetoval z vami (po e-pošti ali telefonu), da bi pojasnil tehnične podrobnosti, združljivost vaših komponent in vaše želje.
• Območje veljavnosti: Ta servisni izdelek velja pavšalno le znotraj Nemčije. Pri pošiljkah ali naslovih za vračilo iz tujine nastanejo drugačni stroški (npr. višje poštnine, carinske dajatve). Morebitni dodatni stroški bodo sporočeni vnaprej in po potrebi naknadno zaračunani, sicer bomo naročilo preklicali.
• Pošiljanje in tveganje pri prevozu: Prosimo, da nam svoj dron skupaj z dodatki, potrebnimi za opravljanje dela, pošljete z ustrezno zavarovanjem. Mi (meilon GmbH) ne prevzemamo nobene odgovornosti za izgubljene ali poškodovane pošiljke med prevozom do nas. Paketi, poslani na naše stroške, ne bodo sprejeti.
• Brez pravice do osebnega tehnika: Z rezervacijo ne pridobite pravice do izključne oskrbe s strani imensko določenega ali osebnega tehnika. Dodelitev poteka interno glede na razpoložljivost in specializacijo naše ekipe.
• Obseg storitev in nadaljnja naročila: Ta produkt vključuje natančno tiste storitve, ki so opisane zgoraj. Po uspešnem zaključku in vrnitvi pošiljke se naročilo šteje za v celoti izpolnjeno. Kasnejše prilagoditve, naknadne zahteve za spremembe ali ponovne analize napak po tvojih prvih letih niso vključene. Po zaključku del je treba za vsako nadaljnjo storitev v servisni delavnici rezervirati/kupiti novo naročilo.
• Pomembno opozorilo DJI: Izdelkov proizvajalca DJI izrecno ne aktiviramo, saj bi bili v nasprotnem primeru trajno povezani z našim poslovnim servisnim računom. Vse komponente DJI (npr. O4 Air Unit, Goggles, daljinski upravljalniki) morate nujno aktivirati sami, preden nam jih pošljete. Če tega ne storite, se bo delo znatno zavleklo.
• Dodatno izključitev odgovornosti (strojna oprema in delovanje): Stranka je odgovorna za to, da so predloženi deli tehnično združljivi med seboj in delujejo pravilno. Za škodo, ki nastane zaradi napak, nezdružljivosti ali že poškodovanih delov stranke med montažo ali pri prvem preizkusu delovanja, ne prevzemamo nobene odgovornosti. Naša zakonska garancija se omejuje izključno na storitve, ki jih opravimo mi (npr. pravilno izvedene spajkane povezave), ne pa na strojno opremo, ki jo priskrbi stranka. Strojna oprema, ki jo stranka naroči pri nas, da jo lahko neposredno vgradi in nastavi eden od naših tehnikov, prav tako velja za »strojno opremo, ki jo priskrbi stranka«.

Diesen Artikel teilen