Наши услуги — порядок оказания и отказ от ответственности

Порядок действий

Вот как происходит бронирование и оказание наших услуг.

У вас уже есть все необходимые для выполнения работы компоненты и периферийные устройства?

1. Добавьте нужную услугу в корзину в нашем магазине. Не добавляйте в корзину никаких других товаров.
2. Закажите только услугу и оплатите её сразу.
3. После этого один из наших технических специалистов свяжется с вами и согласует детали проекта. Тогда вы также узнаете примерный график работ.
4. Как только наш технический специалист подтвердит выполнение проекта, отправьте нам все необходимые для его реализации компоненты и периферийные устройства (ESC, FC, видеопередатчик, пульт дистанционного управления, видеоочки и т. д.). Точный список вы найдете на странице соответствующего товара. Примечание: Конечно, вы можете самостоятельно решить, страховать ли посылку и на какую сумму. Мы рекомендуем исключительно застрахованную доставку. Мы не несем ответственности за утерянные или поврежденные посылки. Посылки, отправленные нам без оплаты доставки, не принимаются. Дополнительную информацию вы найдете здесь.
5. Как только мы получим вашу посылку, наш технический специалист приступит к работе над вашим проектом. В случае возникновения вопросов мы свяжемся с вами.
6. Как только все работы будут выполнены, вы получите от нас уведомление, и мы отправим вам всё обратно.
7. Наслаждайтесь своим продуктом!

Тебе нужны продукты для твоего проекта и ты хочешь дополнительно заказать услугу?

1. Определитесь, какие продукты и периферийные устройства вы хотите использовать в своём проекте.
2. Свяжитесь с нами через нашу систему поддержки и представьте нам свой проект. Один из наших технических специалистов проконсультирует вас и согласует с вами выбор компонентов.
3. Если всё устроит, вы сможете добавить все компоненты и устройства вместе с нужными услугами в корзину и оформить заказ. Важно: в качестве способа доставки выберите «Самовывоз в Ремагене».
4. Как только все заказанные детали будут в наличии, технический специалист незамедлительно приступит к работе над вашим проектом. В случае возникновения вопросов мы свяжемся с вами.
5. Как только все работы будут выполнены, вы получите от нас уведомление, и мы отправим вам весь заказ.
6. Наслаждайтесь своим продуктом!

Отказ от ответственности

Важные указания по нашим услугам.

Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь со следующими пунктами. Они регулируют порядок оказания и правовые условия наших мастерских услуг:

• Индивидуальные сроки доставки: стандартные сроки доставки нашего магазина (1–3 дня) явно не распространяются на данную услугу. Срок выполнения заказа определяется индивидуально и зависит от текущей загруженности мастерской, а также от состояния доставленных деталей.
• Подтверждение после согласования: Заказ считается окончательно оформленным только после того, как один из наших технических специалистов лично свяжется с вами (по электронной почте или по телефону) для уточнения технических деталей, совместимости ваших компонентов и ваших пожеланий.
• Территория действия: данная услуга предоставляется исключительно на территории Германии. При отправке или возврате из-за рубежа взимаются дополнительные расходы (например, повышенные тарифы на доставку, таможенные сборы). О возможных дополнительных расходах вы будете уведомлены заранее, и в случае необходимости они будут доначислены, либо заказ будет отменен с нашей стороны.
• Доставка и риск при транспортировке: пожалуйста, отправьте нам свой дрон вместе с необходимыми для проведения работ аксессуарами с достаточной страховкой. Мы (meilon GmbH) не несем никакой ответственности за утерянные или поврежденные посылки при транспортировке к нам. Посылки, отправленные нам с оплатой доставки получателем, не принимаются.
• Отсутствие права на услуги конкретного технического специалиста: Оформление заказа не дает права на эксклюзивное обслуживание конкретным или личным техническим специалистом. Распределение задач осуществляется внутри компании в зависимости от доступности и специализации нашей команды.
• Объем услуг и последующие заказы: данный продукт включает в себя именно те услуги, которые описаны выше. После успешного завершения работ и отправки устройства обратно заказ считается полностью выполненным. Позднейшие корректировки, запросы на изменения или повторный анализ неисправностей после ваших первых полётов не предусмотрены. По завершении работ для каждой последующей услуги мастерской необходимо оформить/оплатить новый заказ.
• Важное примечание от DJI: мы категорически не активируем продукты производителя DJI, так как в противном случае они будут навсегда привязаны к нашему коммерческому аккаунту мастерской. Пожалуйста, обязательно активируйте все компоненты DJI (например, O4 Air Unit, очки, пульты дистанционного управления) самостоятельно, прежде чем отправлять их нам. В противном случае выполнение работ значительно задержится.
• Дополнительный отказ от ответственности (оборудование и функциональность): Клиент несет ответственность за то, чтобы предоставленные детали были технически совместимы друг с другом и находились в рабочем состоянии. Мы не несем ответственности за ущерб, возникший в результате использования неисправных, несовместимых или уже поврежденных деталей клиента во время сборки или при первом функциональном тестировании. Предоставляемая нами установленная законом гарантия ограничивается исключительно выполненными нами монтажными работами (например, правильным выполнением паяных соединений), но не распространяется на аппаратное обеспечение, предоставленное заказчиком. Оборудование, заказанное клиентом у нас с целью его непосредственной установки и настройки одним из наших технических специалистов, также считается «оборудованием, предоставленным клиентом».

Diesen Artikel teilen