Нашите услуги – Процедура и декларация за ограничаване на отговорността

Процес

Ето как протича резервацията и изпълнението на нашите услуги.

Вече разполагаш с всички необходими за изпълнението компоненти и периферни устройства?

1. Първо ни изпратете запитване на support@meilon.de. Опишете възможно най-точно какво трябва да се направи и добавете цялата необходима информация, а най-добре и снимки или видеоклипове.
2. Един от нашите техници ще се свърже с теб, за да съгласува проекта и да потвърди дали можем да го изпълним. Ще разбереш коя услуга трябва да поръчаш в магазина, ще получиш приблизителен график и адреса, на който да изпратиш компонентите си.
3. Добавете услугата, посочена от техника, в кошницата. Не добавяйте други продукти. Поръчайте само услугата и я платете директно.
4. След това изпратете всички компоненти и периферни устройства, необходими за изпълнението (ESC, FC, видеопредавател, радиоуправление, видеоочила и др.), на адреса, посочен от техника. Точният списък ще намерите на съответната страница на продукта. Също така спазвайте уговорките с нашия техник.
   Забележка: Разбира се, можете свободно да решите дали и за каква сума да застраховате пратката си. Препоръчваме изключително застрахована доставка. Не носим отговорност за изгубени или повредени пратки. Пратки, изпратени до нас без предплатени пощенски разходи, няма да бъдат приемани. Повече информация ще намерите тук.
5. Веднага щом получим пратката ти, наш техник ще започне работа по твоя проект. При възникване на въпроси ще се свържем с теб.
6. Веднага щом всички работи бъдат завършени, ще получите уведомление от нас и ще ви изпратим всичко обратно
7. Наслаждавайте се на продукта си!

Имате нужда от продукти за вашия проект и искате да резервирате допълнителна услуга?

1. Помислете кои продукти и периферни устройства искате да използвате за проекта си.
2. Свържи се с нас чрез нашата система за поддръжка и ни представи проекта си. Един от нашите техници ще те консултира и ще съгласува с теб избора на компонентите.
3. Когато всичко е наред, можеш да добавиш всички компоненти и устройства, заедно с желаните услуги, в кошницата ни и да ги поръчаш. Важно: Избери като начин на доставка „Вземане от Ремаген“.
4. Когато всички поръчани части са на склад, техник ще започне работа по проекта ви в кратък срок. При възникване на въпроси ще се свържем с вас.
5. Веднага щом всички работи бъдат изпълнени, ще получиш уведомление от нас и ще ти изпратим всичко.
6. Наслаждавай се на продукта си!

Отказ от отговорност

Важни указания за нашите услуги.

Моля, прочетете внимателно следните точки преди да направите резервация. Те уреждат хода и правните условия на нашата сервизна услуга:

• Индивидуален срок на доставка: Стандартният срок на доставка на нашия магазин от 1–3 дни изрично не важи за тази услуга. Времето за обработка варира индивидуално и зависи от текущата натовареност на сервиза, както и от състоянието на доставените части.
• Потвърждение след консултация: Продуктът се счита за окончателно резервиран едва след като един от нашите техници се свърже лично с вас (по имейл или по телефона), за да изясни техническите детайли, съвместимостта на вашите компоненти и вашите изисквания.
• Обхват на валидност: Тази услуга важи само на територията на Германия. При изпращане или адреси за връщане от чужбина се начисляват допълнителни разходи (например по-високи тарифи за доставка, митнически такси). Евентуалните допълнителни разходи се съобщават предварително и при необходимост се начисляват допълнително, или поръчката се анулира от наша страна.
• Изпращане и риск при транспортиране: Моля, изпратете ни дрона си заедно с необходимите за работата аксесоари, като ги осигурите с достатъчна застраховка. Ние (meilon GmbH) не поемаме никаква отговорност за изгубени или повредени пратки по време на транспортирането до нас. Пакет, изпратен до нас без предплатени разходи за доставка, няма да бъде приет.
• Липса на право на личен техник: С резервацията не се придобива право на изключително обслужване от конкретно посочен или личен техник. Разпределението се извършва вътрешно в зависимост от наличността и специализацията на нашия екип.
• Обхват на услугата и последващи поръчки: Този продукт включва точно описаните по-горе услуги. След успешното приключване и връщане на пратката поръчката се счита за напълно изпълнена. По-късни корекции, последващи искания за промени или повторни анализи на грешки след първите ти полети не са включени. След приключване на работата за всяка следваща услуга в сервиза трябва да се резервира/закупи нова поръчка.
• Важно съобщение от DJI: Изрично не активираме продукти на производителя DJI, тъй като в противен случай те биха били трайно свързани с нашия служебен акаунт в сервиза. Моля, задължително активирайте всички компоненти на DJI (например O4 Air Unit, Goggles, дистанционни управления) сами, преди да ни ги изпратите. Ако това не бъде направено, работата ще се забави значително.
• Допълнително изключение от отговорност (хардуер и функционалност): Клиентът носи отговорност за това, че предоставените части са технически съвместими помежду си и са в изправно състояние. Не носим отговорност за щети, възникнали в резултат на дефектни, несъвместими или вече повредени части, предоставени от клиента, по време на сглобяването или при първото функционално тестване. Законовата гаранция от наша страна се ограничава изключително до извършената от нас техническа услуга (например правилното изпълнение на спойките), а не до хардуера, предоставен от клиента. Хардуерът, който клиентът поръчва при нас, за да може да бъде монтиран и настроен директно от един от нашите техници, също се счита за „предоставен от клиента хардуер“.

Diesen Artikel teilen