Vores tjenesteydelser – Forløb og ansvarsfraskrivelse

Forløb

Sådan foregår bestillingen og gennemførelsen af vores tjenesteydelser.

Har du allerede alle de komponenter og det tilbehør, der er nødvendigt for gennemførelsen?

1. Send os først en forespørgsel til support@meilon.de. Beskriv så præcist som muligt, hvad der skal gøres, og vedlæg alle relevante oplysninger samt helst også billeder eller videoer.
2. En af vores teknikere vil kontakte dig for at drøfte projektet og bekræfte, om vi kan udføre det. Du får at vide, hvilken service du skal bestille i webshoppen, samt en omtrentlig tidsplan og adressen, hvor du skal sende dine komponenter hen.
3. Læg den service, som teknikeren har angivet, i indkøbskurven. Læg ikke andre produkter i kurven. Bestil udelukkende servicen og betal den direkte.
4. Send derefter alle komponenter og tilbehør, der er nødvendige for udførelsen (ESC, FC, videosender, fjernbetjening, videobriller osv.), til den adresse, som teknikeren har oplyst. Den præcise liste finder du på den pågældende produktside. Vær desuden opmærksom på aftalerne med vores tekniker.
   Bemærk: Du kan selvfølgelig selv bestemme, om og i hvilket omfang du vil forsikre din pakke. Vi anbefaler udelukkende forsikret forsendelse. Vi påtager os intet ansvar for bortkomne eller beskadigede pakker. Pakker, der sendes til os uden porto, modtages ikke. Du finder yderligere oplysninger her.
5. Så snart vi har modtaget din pakke, går en tekniker i gang med dit projekt. Vi kontakter dig, hvis vi har spørgsmål.
6. Så snart alt arbejde er udført, får du besked fra os, og vi sender det hele tilbage til dig
7. Hav det sjovt med dit produkt!

Har du brug for produkter til dit projekt og ønsker du desuden at bestille en serviceydelse?

1. Overvej, hvilke produkter og tilbehør du vil bruge til dit projekt.
2. Kontakt os nu via vores supportsystem og præsenter dit projekt for os. En af vores teknikere vil rådgive dig og afklare sammensætningen af komponenterne med dig.
3. Når alt er på plads, kan du lægge alle komponenter og enheder samt den eller de ønskede tjenester i din indkøbskurv hos os og afgive din bestilling. Vigtigt: Vælg „Afhentning i Remagen“ som forsendelsesmetode.
4. Når alle bestilte dele er på lager, går en tekniker straks i gang med dit projekt. Vi kontakter dig, hvis der er spørgsmål.
5. Så snart alt arbejde er udført, får du besked fra os, og vi sender det hele til dig.
6. God fornøjelse med dit produkt!

Ansvarsfraskrivelse

Vigtige oplysninger om vores serviceydelser.

Læs venligst følgende punkter grundigt igennem, inden du bestiller. De regulerer forløbet og de juridiske rammer for vores værkstedservice:

• Individuel leveringstid: Vores butiks standardleveringstid på 1–3 dage gælder udtrykkeligt ikke for denne serviceartikel. Behandlingstiden varierer fra sag til sag og afhænger af den aktuelle belægning i værkstedet samt tilstanden af de indleverede dele.
• Godkendelse efter aftale: Produktet betragtes først som bindende reserveret, når en af vores teknikere har kommunikeret personligt med dig (via e-mail eller telefon) for at afklare de tekniske detaljer, dine komponenters kompatibilitet og dine ønsker.
• Gældsområde: Denne serviceydelse gælder kun inden for Tyskland. Ved forsendelser eller returadresser fra udlandet påløber der afvigende omkostninger (f.eks. højere forsendelsesomkostninger, toldafgifter). Eventuelle meromkostninger meddeles på forhånd og faktureres i givet fald efterfølgende, eller ordren annulleres af os.
• Forsendelse og transportrisiko: Send venligst din drone sammen med det tilbehør, der er nødvendigt for arbejdet, til os med tilstrækkelig forsikring. Vi (meilon GmbH) påtager os intet ansvar for forsendelser, der går tabt eller beskadiges under transporten til os. Pakker, der sendes til os uden porto betalt, modtages ikke.
• Intet krav på en bestemt tekniker: Ved bestillingen erhverves der ikke noget krav på eksklusiv betjening af en navngiven eller bestemt tekniker. Tildelingen sker internt efter vores teams tilgængelighed og specialisering.
• Ydelsesafgrænsning & opfølgende opgaver: Dette produkt omfatter nøjagtigt de ovenfor beskrevne ydelser. Efter vellykket afslutning og returforsendelse betragtes ordren som fuldt udført. Senere tilpasninger, efterfølgende ændringsønsker eller nye fejlanalyser efter dine første flyvninger er ikke omfattet. Efter afslutningen af arbejdet skal der bookes/købes en ny ordre for hver yderligere værkstedsydelse.
• Vigtig bemærkning fra DJI: Vi aktiverer udtrykkeligt ikke produkter fra producenten DJI, da disse ellers ville blive permanent knyttet til vores forretningsmæssige værksteds-konto. Du skal absolut selv aktivere alle DJI-komponenter (f.eks. O4 Air Unit, Goggles, fjernbetjeninger), inden du sender dem til os. Hvis dette ikke er tilfældet, forsinkes arbejdet betydeligt.
• Supplerende ansvarsfraskrivelse (hardware og funktion): Kunden bærer ansvaret for, at de leverede dele passer sammen teknisk og er funktionsdygtige. Vi påtager os intet ansvar for skader, der opstår som følge af defekte, inkompatible eller allerede beskadigede kundedele under monteringen eller ved den første funktionstest. Vores lovmæssige garanti er udelukkende begrænset til den håndværksmæssige ydelse, vi udfører (f.eks. korrekt udførelse af loddeforbindelser), og omfatter ikke den hardware, som kunden stiller til rådighed. Hardware, som kunden bestiller hos os, så den kan monteres og indstilles direkte af en af vores teknikere, betragtes ligeledes som »hardware leveret af kunden«.

Diesen Artikel teilen