Szolgáltatásaink – A folyamat és a jogi nyilatkozat

A folyamat

Így zajlik szolgáltatásaink lefoglalása és megvalósítása.

Már rendelkezésedre állnak a megvalósításhoz szükséges alkatrészek és kiegészítők?

1. Először küldj nekünk egy megkeresést a support@meilon.de címre. Írd le a lehető legpontosabban, mit szeretnél, és csatold hozzá az összes releváns információt, valamint lehetőleg képeket vagy videókat is.
2. Az egyik technikusunk felveszi veled a kapcsolatot, hogy egyeztesse a projektet, és megerősítse, hogy el tudjuk-e végezni. Megtudod, melyik szolgáltatást kell megrendelned a boltban, kapsz egy hozzávetőleges ütemtervet és a komponensek elküldésének címét.
3. Tedd a kosárba a technikus által megnevezett szolgáltatást. Ne tegyél hozzá további termékeket. Kizárólag a szolgáltatást rendeld meg, és fizess érte közvetlenül.
4. Ezt követően küldje el a megvalósításhoz szükséges összes alkatrészt és kiegészítőt (ESC, FC, videóadó, távirányító, videós szemüveg stb.) a technikus által megadott címre. A pontos listát az adott termékoldalon találja. Kérjük, vegye figyelembe a technikusunkkal egyeztetett részleteket is.
   Megjegyzés: Természetesen szabadon dönthetsz arról, hogy biztosítod-e a csomagodat, és ha igen, milyen összegre. Kizárólag a biztosított szállítást javasoljuk. Elveszett vagy megrongálódott csomagokért nem vállalunk felelősséget. A postaköltséget nem fedező csomagokat nem fogadjuk el. További információkat itt találsz.
5. Amint megkaptuk a csomagodat, egy technikus megkezdi a munkát a projekteden. Ha bármilyen kérdés merül fel, felvesszük veled a kapcsolatot.
6. Amint minden munkálat befejeződött, értesítést küldünk neked, és mindent visszaküldünk neked
7. Jó szórakozást a termékedhez!

Szükséged van termékekre a projektedhez, és emellett szolgáltatást is szeretnél igénybe venni?

1. Gondold át, milyen termékeket és kiegészítőket szeretnél használni a projektedhez.
2. Lépj kapcsolatba velünk a támogatási rendszerünkön keresztül, és mutasd be nekünk a projektedet. Az egyik technikusunk tanácsot ad neked, és veled egyezteti az alkatrészek kiválasztását.
3. Ha minden rendben van, az összes alkatrészt és eszközt, valamint a kívánt szolgáltatás(oka)t is hozzáadhatod a kosárhoz, és megrendelheted nálunk. Fontos: Szállítási módként válaszd az „Átvétel Remagenben” opciót.
4. Ha az összes megrendelt alkatrész raktáron van, egy technikus hamarosan megkezdi a projekted megvalósítását. Kérdések esetén felvesszük veled a kapcsolatot.
5. Amint minden munkálat befejeződött, értesítést küldünk neked, és elküldjük neked az összes alkatrészt.
6. Jó szórakozást a termékkel!

Jogi nyilatkozat

Fontos tudnivalók szolgáltatásainkról.

Kérjük, a foglalás előtt figyelmesen olvasd el az alábbi pontokat. Ezek szabályozzák műhelyszolgáltatásunk menetét és jogi kereteit:

• Egyedi szállítási idő: A boltunkban érvényes 1–3 napos standard szállítási idő kifejezetten nem vonatkozik erre a szolgáltatási tételre. A feldolgozási idő egyedi, és a műhely aktuális kihasználtságától, valamint a beszállított alkatrészek állapotától függ.
• Jóváhagyás egyeztetés után: A termék csak akkor tekinthető véglegesen lefoglaltnak, miután egyik technikusunk személyesen felvette veled a kapcsolatot (e-mailben vagy telefonon), hogy tisztázza a műszaki részleteket, az alkatrészek kompatibilitását és az igényeidet.
• Érvényességi terület: Ez a szerviztermék kizárólag Németország területén érvényes. Külföldről érkező beküldések vagy visszaküldési címek esetén eltérő költségek merülnek fel (pl. magasabb szállítási díjak, vámilletékek). Az esetleges többletköltségekről előzetesen tájékoztatjuk Önt, és azokat adott esetben utólag számlázzuk, vagy a megrendelést töröljük.
• Szállítás és szállítási kockázat: Kérjük, küldje el nekünk a drónját a munkavégzéshez szükséges kiegészítőkkel együtt, megfelelő biztosítással. Mi (a meilon GmbH) semmilyen felelősséget nem vállalunk az hozzánk vezető szállítás során elveszett vagy megrongálódott küldeményekért. A nem előre kifizetett csomagokat nem fogadjuk el.
• Nincs jog személyre szóló technikus igénybevételére: A foglalás nem biztosít jogot egy név szerint megjelölt vagy személyre szóló technikus kizárólagos szolgáltatásainak igénybevételére. A kijelölés belsőleg történik, csapatunk rendelkezésre állása és szakterületei alapján.
• A szolgáltatás hatálya és utólagos megrendelések: Ez a termék pontosan a fent leírt szolgáltatásokat tartalmazza. A sikeres befejezés és visszaküldés után a megbízás teljesítettnek minősül. Az első repüléseid után felmerülő későbbi módosítások, utólagos változtatási kérések vagy új hibaelemzések nem tartoznak a szolgáltatásba. A munkák befejezése után minden további szervizelési szolgáltatáshoz új megbízást kell lefoglalni/megvásárolni.
• Fontos DJI-megjegyzés: A DJI gyártó termékeit kifejezetten nem aktiváljuk, mivel ezek egyébként tartósan összekapcsolódnának üzleti műhelyfiókunkkal. Kérjük, feltétlenül aktiváld magad az összes DJI-alkatrészt (pl. O4 Air Unit, Goggles, távirányítók), mielőtt elküldenéd azokat hozzánk. Amennyiben ezt elmulasztod, a munkálatok jelentősen késedelmet szenvednek.
• Kiegészítő felelősségkizárás (hardver és működés): Az ügyfél felelős azért, hogy a rendelkezésre bocsátott alkatrészek műszakilag illeszkedjenek egymáshoz és működőképesek legyenek. A szerelés vagy az első működéspróba során hibás, összeférhetetlen vagy már korábban megrongálódott ügyfél alkatrészek által okozott károkért nem vállalunk felelősséget. A mi részünkről fennálló törvényes szavatosság kizárólag az általunk elvégzett szakmunkára korlátozódik (pl. a forrasztási csatlakozások helyes kivitelezésére), nem pedig az ügyfél által biztosított hardverre. Az a hardver is „az ügyfél által biztosított hardvernek” minősül, amelyet az ügyfél nálunk rendel meg azzal a céllal, hogy azt közvetlenül az egyik technikusunk szerelje be és állítsa be.

Diesen Artikel teilen