Naše služby – postup a vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti

Postup

Takto prebieha rezervácia a realizácia našich služieb.

Máš už k dispozícii všetky komponenty a príslušenstvo potrebné na realizáciu?

1. Najskôr nám pošlite žiadosť na adresu support@meilon.de. Opíšte čo najpresnejšie, čo sa má urobiť, a priložte všetky relevantné informácie, najlepšie aj fotografie alebo videá.
2. Náš technik sa s tebou skontaktuje, aby s tebou projekt prebral a potvrdil, či ho vieme zrealizovať. Dozvieš sa, ktorú službu si máš objednať v obchode, dostaneš približný harmonogram a adresu, na ktorú máš zaslať svoje komponenty.
3. Vložte službu, ktorú vám uviedol technik, do nákupného košíka. Nepridávajte do košíka žiadne ďalšie produkty. Objednajte si výlučne túto službu a zaplaťte ju priamo.
4. Následne zašlite všetky súčiastky a periférne zariadenia potrebné na realizáciu (ESC, FC, videovysielač, rádiový ovládač, videookuliare atď.) na adresu, ktorú vám oznámil technik. Presný zoznam nájdete na príslušnej stránke produktu. Dodržte tiež dohody s naším technikom.
   Poznámka: Samozrejme sa môžete slobodne rozhodnúť, či a v akej výške si balík poistíte. Odporúčame výhradne poistenú prepravu. Nezodpovedáme za stratené alebo poškodené balíky. Balíky zaslané na naše náklady nebudú prijaté. Ďalšie informácie nájdete tu.
5. Hneď ako obdržíme tvoju zásielku, technik začne pracovať na tvojom projekte. V prípade otázok sa ti ozveme.
6. Hneď ako budú všetky práce hotové, dostaneš od nás informáciu a všetko ti pošleme späť
7. Veľa radosti s tvojím produktom!

Potrebuješ produkty pre svoj projekt a chceš si navyše objednať službu?

1. Zamysli sa nad tým, ktoré produkty a periférne zariadenia chceš pre svoj projekt použiť.
2. Kontaktuj nás prostredníctvom nášho systému podpory a predstav nám svoj projekt. Jeden z našich technikov ti poradí a s tebou preberie zosúladenie komponentov.
3. Ak bude všetko v poriadku, môžeš všetky komponenty a zariadenia spolu s požadovanými službami pridať do nákupného košíka a objednať. Dôležité: Ako spôsob doručenia zvoľ „Osobný odber v Remagene“.
4. Akonáhle budú všetky objednané diely na sklade, technik sa bezodkladne pustí do práce na vašom projekte. V prípade nejasností sa vám ozveme.
5. Hneď ako budú všetky práce hotové, dostaneš od nás informáciu a všetko ti zašleme.
6. Prajeme ti veľa radosti s tvojím produktom!

Upozornenie

Dôležité informácie o našich službách.

Pred rezerváciou si prosím pozorne prečítaj nasledujúce body. Upravujú priebeh a právne podmienky našich servisných služieb:

• Individuálna dodacia lehota: Štandardná dodacia lehota nášho obchodu v dĺžke 1–3 dní sa na túto službu výslovne nevzťahuje. Doba spracovania sa líši v jednotlivých prípadoch a závisí od aktuálneho vyťaženia dielne, ako aj od stavu dodaných dielov.
• Potvrdenie po konzultácii: Produkt sa považuje za záväzne rezervovaný až po tom, čo s vami osobne komunikoval jeden z našich technikov (e-mailom alebo telefonicky) s cieľom objasniť technické detaily, kompatibilitu vašich komponentov a vaše požiadavky.
• Oblasť platnosti: Tento servisný produkt platí paušálne len v rámci Nemecka. Pri zásielkach alebo adresách na vrátenie tovaru zo zahraničia vznikajú odlišné náklady (napr. zvýšené poštovné, colné poplatky). Prípadné dodatočné náklady vám oznámime vopred a v prípade potreby ich dodatočne vyúčtujeme, alebo objednávku zrušíme.
• Poštovné a riziko prepravy: Prosím, zašlite nám svoj dron spolu s príslušenstvom potrebným na vykonanie prác s dostatočným poistením. My (spoločnosť meilon GmbH) nenesieme žiadnu zodpovednosť za stratené alebo poškodené zásielky počas prepravy k nám. Balíky zaslané na naše náklady nebudú prijaté.
• Žiadny nárok na konkrétneho technika: Rezerváciou nevzniká nárok na exkluzívnu starostlivosť zo strany konkrétneho alebo menovite určeného technika. Pridelenie technika prebieha interne podľa dostupnosti a špecializácie nášho tímu.
• Rozsah služieb a následné objednávky: Tento produkt zahŕňa presne tie služby, ktoré sú opísané vyššie. Po úspešnom dokončení a vrátení zásielky sa zákazka považuje za úplne splnenú. Následné úpravy, dodatočné požiadavky na zmeny alebo opätovné analýzy chýb po tvojich prvých letoch nie sú zahrnuté. Po dokončení prác je potrebné na každú ďalšiu servisnú službu objednať/zakúpiť novú zákazku.
• Dôležité upozornenie spoločnosti DJI: Výrobky výrobcu DJI výslovne neaktivujeme, pretože by v opačnom prípade boli trvalo prepojené s naším firemným servisným účtom. Všetky komponenty DJI (napr. O4 Air Unit, okuliare, diaľkové ovládače) si prosím bezpodmienečne aktivujte sami, skôr ako nám ich pošlete. Ak tak neurobíte, práce sa výrazne oneskoria.
• Doplňujúce vylúčenie zodpovednosti (hardvér a funkčnosť): Zákazník nesie zodpovednosť za to, aby poskytnuté diely boli technicky kompatibilné a funkčné. Za škody, ktoré vzniknú v dôsledku chybných, nekompatibilných alebo už poškodených dielov zákazníka počas montáže alebo pri prvom funkčnom teste, nenesieme žiadnu zodpovednosť. Zákonná záruka z našej strany sa obmedzuje výlučne na remeselné služby, ktoré sme vykonali (napr. správne vykonanie spájkovacích spojov), nie na hardvér poskytnutý zákazníkom. Hardvér, ktorý si zákazník u nás objedná s cieľom, aby ho mohol priamo namontovať a nastaviť jeden z našich technikov, sa tiež považuje za „hardvér poskytnutý zákazníkom“.

Diesen Artikel teilen