Våra tjänster – Förfarande och ansvarsfriskrivning

Förfarande

Så här går bokningen och genomförandet av våra tjänster till.

Har du redan alla komponenter och tillbehör som behövs för genomförandet?

1. Skicka först en förfrågan till support@meilon.de. Beskriv så noggrant som möjligt vad som ska göras och bifoga all relevant information samt helst även bilder eller videor.
2. En av våra tekniker kommer att kontakta dig för att diskutera projektet och bekräfta om vi kan genomföra det. Du får reda på vilken tjänst du ska beställa i butiken, får en ungefärlig tidsplan och adressen dit du ska skicka dina komponenter.
3. Lägg den tjänst som teknikern angett i varukorgen. Lägg inte till några andra produkter. Beställ endast tjänsten och betala den direkt.
4. Skicka därefter alla komponenter och tillbehör som behövs för utförandet (ESC, FC, videosändare, radiostyrning, videoglasögon osv.) till den adress som teknikern har angett. Den exakta listan hittar du på respektive produktsida. Beakta dessutom överenskommelserna med vår tekniker.
   Obs! Du kan självklart själv bestämma om och i vilken utsträckning du vill försäkra ditt paket. Vi rekommenderar uteslutande försäkrad frakt. Vi tar inget ansvar för förlorade eller skadade paket. Paket som skickas till oss utan fraktbetalt accepteras inte. Mer information hittar du här.
5. Så snart vi har mottagit ditt paket sätter en tekniker igång med ditt projekt. Vi hör av oss om vi har några frågor.
6. Så snart allt arbete är klart får du ett meddelande från oss och vi skickar tillbaka allt till dig
7. Ha så kul med din produkt!

Behöver du produkter till ditt projekt och vill dessutom boka en tjänst?

1. Fundera på vilka produkter och tillbehör du vill använda för ditt projekt.
2. Kontakta oss nu via vårt supportsystem och presentera ditt projekt för oss. En av våra tekniker kommer att ge dig råd och samordna komponenterna med dig.
3. När allt stämmer kan du lägga alla komponenter och enheter, inklusive önskade tjänster, i varukorgen hos oss och beställa. Viktigt: Välj leveranssättet ”Upphämtning i Remagen”.
4. När alla beställda delar finns i lager påbörjar en tekniker ditt projekt så snart som möjligt. Vi hör av oss om vi har några frågor.
5. Så snart allt arbete är klart får du ett meddelande från oss och vi skickar allt till dig.
6. Hoppas du blir nöjd med din produkt!

Ansvarsfriskrivning

Viktig information om våra tjänster.

Läs igenom följande punkter noggrant innan du bokar. De reglerar hur vår verkstadstjänst fungerar och de rättsliga villkoren:

• Individuell leveranstid: Vår butiks standardleveranstid på 1–3 dagar gäller uttryckligen inte för denna tjänst. Handläggningstiden varierar från fall till fall och beror på verkstadens aktuella beläggning samt skick på de inlämnade delarna.
• Godkännande efter samråd: Produkten anses inte vara bindande bokad förrän en av våra tekniker har kommunicerat personligen med dig (via e-post eller telefon) för att klargöra de tekniska detaljerna, kompatibiliteten mellan dina komponenter och dina önskemål.
• Gällande område: Denna serviceprodukt gäller endast inom Tyskland. Vid insändningar eller returadresser från utlandet tillkommer avvikande kostnader (t.ex. högre fraktavgifter, tullavgifter). Eventuella merkostnader meddelas i förväg och faktureras i förekommande fall i efterhand, eller så avbokar vi uppdraget.
• Frakt och transportrisk: Vänligen skicka din drönare tillsammans med de tillbehör som behövs för arbetet till oss med tillräcklig försäkring. Vi (meilon GmbH) tar inget ansvar för försändelser som försvunnit eller skadats under transporten till oss. Paket som skickas till oss utan fraktbetalt accepteras inte.
• Ingen rätt till en personlig tekniker: Bokningen ger inte rätt till exklusiv service av en namngiven eller personlig tekniker. Tilldelningen sker internt utifrån tillgänglighet och specialisering inom vårt team.
• Tjänsteomfattning och uppföljningsuppdrag: Denna tjänst omfattar exakt de tjänster som beskrivs ovan. Efter framgångsrikt slutförande och återsändning anses uppdraget vara fullständigt utfört. Senare justeringar, efterföljande ändringsönskemål eller nya felanalyser efter dina första flygningar ingår inte. Efter att arbetet har slutförts måste ett nytt uppdrag bokas/köpas för varje ytterligare verkstadstjänst.
• Viktig information från DJI: Vi aktiverar uttryckligen inte produkter från tillverkaren DJI, eftersom dessa annars skulle kopplas permanent till vårt företagsverkstadskonto. Du måste själv aktivera alla DJI-komponenter (t.ex. O4 Air Unit, Goggles, fjärrkontroller) innan du skickar dem till oss. Om så inte sker fördröjs arbetet avsevärt.
• Kompletterande ansvarsfriskrivning (hårdvara och funktion): Kunden ansvarar för att de tillhandahållna delarna är tekniskt kompatibla med varandra och i funktionsdugligt skick. Vi tar inget ansvar för skador som uppstår på grund av felaktiga, inkompatibla eller redan skadade delar från kunden under monteringen eller vid det första funktionstestet. Vår lagstadgade garanti begränsar sig uteslutande till den hantverksmässiga tjänst som vi utför (t.ex. korrekt utförande av lödningarna), inte till den hårdvara som tillhandahålls av kunden. Hårdvara som kunden beställer hos oss för att den ska kunna monteras och ställas in direkt av en av våra tekniker betraktas också som ”hårdvara som tillhandahålls av kunden”.

Diesen Artikel teilen