Unsere Dienstleistungsprodukte – Ablauf und Disclaimer

Förfarande

Så här går bokningen och genomförandet av våra tjänster till.

Har du redan alla komponenter och tillbehör som behövs för genomförandet?

Lägg den önskade tjänsten i varukorgen i vår webbutik. Lägg inga andra produkter i varukorgen.
Beställ endast tjänsten och betala direkt.
En av våra tekniker kommer därefter att kontakta dig för att samordna projektet. Då får du också en ungefärlig tidsplan.
När vår tekniker har bekräftat att projektet ska genomföras skickar du alla komponenter och kringutrustning som behövs för genomförandet (ESC, FC, videosändare, radiostyrning, videoglasögon osv.) till oss. Den exakta listan hittar du på respektive produktsida. Observera: Du kan självklart själv bestämma om och i vilken utsträckning du vill försäkra ditt paket. Vi rekommenderar uteslutande försäkrad frakt. Vi tar inget ansvar för förlorade eller skadade paket. Paket som skickas till oss utan fraktbetalt accepteras inte. Mer information hittar du här.
Så snart vi har mottagit ditt paket påbörjar en tekniker arbetet med ditt projekt. Vi hör av oss om vi har några frågor.
Så snart allt arbete är klart får du ett meddelande från oss och vi skickar tillbaka allt till dig.
Hoppas du blir nöjd med din produkt!

Behöver du produkter till ditt projekt och vill dessutom boka en tjänst?

Fundera på vilka produkter och tillbehör du vill använda i ditt projekt.
Kontakta oss nu via vårt supportsystem och presentera ditt projekt för oss. En av våra tekniker kommer att ge dig råd och samordna komponenterna med dig.
När allt stämmer kan du lägga alla komponenter och enheter samt önskade tjänster i varukorgen hos oss och beställa. Viktigt: Välj leveranssättet ”Upphämtning i Remagen”.
När alla beställda delar finns i lager sätter en tekniker igång med ditt projekt så snart som möjligt. Vi hör av oss om vi har några frågor.
Så snart allt arbete är klart får du ett meddelande från oss och vi skickar allt till dig.
Ha så kul med din produkt!

Ansvarsfriskrivning

Viktig information om våra tjänster.

Läs igenom följande punkter noggrant innan du bokar. De reglerar förfarandet och de rättsliga villkoren för vår verkstadstjänst:

Individuell leveranstid: Vår butiks standardleveranstid på 1–3 dagar gäller uttryckligen inte för denna tjänst. Handläggningstiden varierar från fall till fall och beror på verkstadens aktuella beläggning samt skick på de inlämnade delarna.
Godkännande efter samråd: Produkten anses inte vara bindande bokad förrän en av våra tekniker har kommunicerat personligen med dig (via e-post eller telefon) för att klargöra de tekniska detaljerna, kompatibiliteten mellan dina komponenter och dina önskemål.
Gällande område: Denna serviceprodukt gäller endast inom Tyskland. Vid insändningar eller returadresser från utlandet tillkommer avvikande kostnader (t.ex. höjda fraktavgifter, tullavgifter). Eventuella merkostnader meddelas i förväg och faktureras i förekommande fall i efterhand, eller så avbokar vi uppdraget.
Frakt och transportrisk: Vänligen skicka din drönare tillsammans med de tillbehör som behövs för arbetet till oss med tillräcklig försäkring. Vi (meilon GmbH) tar inget ansvar för försändelser som går förlorade eller skadas under transporten till oss. Paket som skickas till oss utan fraktbetalt accepteras inte.
Ingen rätt till en personlig tekniker: Genom bokningen förvärvas ingen rätt till exklusiv service av en namngiven eller personlig tekniker. Tilldelningen sker internt utifrån tillgänglighet och specialisering inom vårt team.
Tjänsteomfattning och uppföljningsuppdrag: Denna tjänst omfattar exakt de tjänster som beskrivs ovan. Efter framgångsrikt slutförande och återsändning anses uppdraget vara fullständigt utfört. Senare justeringar, efterföljande ändringsönskemål eller nya felanalyser efter dina första flygningar ingår inte. Efter att arbetet har slutförts måste ett nytt uppdrag bokas/köpas för varje ytterligare verkstadstjänst.
Viktig information från DJI: Vi aktiverar uttryckligen inte produkter från tillverkaren DJI, eftersom dessa annars skulle kopplas permanent till vårt företagsverkstadskonto. Du måste själv aktivera alla DJI-komponenter (t.ex. O4 Air Unit, Goggles, fjärrkontroller) innan du skickar dem till oss. Om så inte sker fördröjs arbetet avsevärt.
Kompletterande ansvarsfriskrivning (hårdvara och funktion): Kunden ansvarar för att de tillhandahållna delarna är tekniskt kompatibla med varandra och funktionsdugliga. Vi tar inget ansvar för skador som uppstår på grund av felaktiga, inkompatibla eller redan skadade delar från kunden under monteringen eller vid det första funktionstestet. Vår lagstadgade garanti begränsar sig uteslutande till den hantverksmässiga tjänst som vi utför (t.ex. korrekt utförande av lödningarna), inte till den hårdvara som tillhandahålls av kunden. Hårdvara som kunden beställer hos oss för att den ska kunna monteras och ställas in direkt av en av våra tekniker betraktas också som ”hårdvara som tillhandahålls av kunden”.