Palvelumme – Menettelytapa ja vastuuvapauslauseke

Menettely

Näin palvelutuotteidemme varaus ja toteutus etenevät.

Onko sinulla jo käytettävissäsi kaikki toteutukseen tarvittavat komponentit ja oheislaitteet?

1. Lähetä meille ensin tiedustelu osoitteeseen support@meilon.de. Kuvaile mahdollisimman tarkasti, mitä haluat meidän tekevän, ja liitä mukaan kaikki olennaiset tiedot sekä mieluiten myös kuvia tai videoita.
2. Yksi teknikoistamme ottaa sinuun yhteyttä sovittaakseen projektista ja vahvistaakseen, voimmeko toteuttaa sen. Saat tietää, minkä palvelutuotteen sinun tulee tilata verkkokaupasta, sekä arvioidun aikataulun ja osoitteen, johon komponenttisi tulee lähettää.
3. Lisää teknikon mainitsema palvelu ostoskoriin. Älä lisää siihen muita tuotteita. Tilaa ainoastaan palvelu ja maksa se suoraan.
4. Lähetä tämän jälkeen kaikki toteutukseen tarvittavat komponentit ja oheislaitteet (ESC, FC, videolähetin, radio, videolasit jne.) teknikon ilmoittamaan osoitteeseen. Tarkka luettelo löytyy kyseisen tuotteen sivulta. Huomioi lisäksi teknikon kanssa tehdyt sopimukset.
   Huomautus: Voit tietysti vapaasti päättää, vakuutatko pakettisi ja minkä suuruisen vakuutuksen otat. Suosittelemme yksinomaan vakuutettua lähetystä. Emme ota vastuuta kadonneista tai vahingoittuneista paketeista. Meille postimaksutta lähetettyjä paketteja ei oteta vastaan. Lisätietoja löydät täältä.
5. Heti kun olemme vastaanottaneet pakettisi, teknikkomme aloittaa projektisi. Otamme yhteyttä, jos meillä on kysyttävää.
6. Heti kun kaikki työt on suoritettu, saat meiltä ilmoituksen ja lähetämme kaiken takaisin sinulle
7. Nauti tuotteestasi!

Tarvitsetko tuotteita projektiisi ja haluatko varata lisäksi palvelun?

1. Mieti, mitä tuotteita ja oheislaitteita haluat käyttää projektissasi.
2. Ota nyt yhteyttä tukijärjestelmämme kautta ja esittele meille projektisi. Yksi teknikoistamme neuvoo sinua ja sopii kanssasi komponenttien valinnasta.
3. Kun kaikki on kunnossa, voit lisätä kaikki komponentit ja laitteet sekä haluamasi palvelut ostoskoriin ja tehdä tilauksen. Tärkeää: Valitse toimitustavaksi ”Nouto Remagenista”.
4. Kun kaikki tilatut osat ovat varastossa, teknikko aloittaa projektisi viipymättä. Otamme yhteyttä, jos meillä on kysyttävää.
5. Heti kun kaikki työt on suoritettu, saat meiltä ilmoituksen ja lähetämme kaiken sinulle.
6. Nauti tuotteestasi!

Vastuuvapauslauseke

Tärkeitä ohjeita palvelutuotteistamme.

Lue seuraavat kohdat huolellisesti ennen varauksen tekemistä. Ne määrittelevät korjaamopalvelumme kulun ja oikeudelliset puitteet:

• Yksilöllinen toimitusaika: Verkkokauppamme tavanomainen 1–3 päivän toimitusaika ei nimenomaisesti koske tätä palvelutuotetta. Käsittelyaika vaihtelee tapauskohtaisesti ja riippuu korjaamon senhetkisestä kuormituksesta sekä toimitettujen osien kunnosta.
• Hyväksyntä neuvottelun jälkeen: Tuote katsotaan sitovasti varatuksi vasta, kun yksi teknikoistamme on ottanut sinuun henkilökohtaisesti yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) selvittääkseen tekniset yksityiskohdat, komponenttien yhteensopivuuden ja toiveesi.
• Voimassaoloalue: Tämä huoltopalvelu on voimassa kiinteään hintaan vain Saksan alueella. Ulkomailta lähetetyistä tai palautettavista lähetyksistä aiheutuu poikkeavia kustannuksia (esim. korotetut postimaksut, tullimaksut). Mahdollisista lisäkustannuksista ilmoitetaan etukäteen, ja ne laskutetaan tarvittaessa jälkikäteen tai peruutamme tilauksen.
• Lähetys ja kuljetusriski: Lähetä meille droneesi sekä työhön tarvittavat lisävarusteet riittävällä vakuutuksella. Me (meilon GmbH) emme ota minkäänlaista vastuuta lähetyksistä, jotka katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana. Ilman postimaksua lähetettyjä paketteja ei oteta vastaan.
• Ei oikeutta nimettyyn teknikkoon: Varauksen tekeminen ei anna oikeutta nimeltä mainitun tai henkilökohtaisen teknikon yksinomaiseen palveluun. Teknikko osoitetaan sisäisesti tiimimme saatavuuden ja erikoistumisen mukaan.
• Palvelun laajuus ja jatkotilaukset: Tämä tuote sisältää tarkalleen edellä kuvatut palvelut. Kun työ on suoritettu onnistuneesti ja laite on palautettu, tilaus katsotaan täysin täytetyksi. Myöhemmät mukautukset, jälkikäteen esitetyt muutospyynnöt tai uudet vianmääritykset ensimmäisten lentojesi jälkeen eivät kuulu palvelun piiriin. Työn päätyttyä jokaisesta uudesta korjaamopalvelusta on varattava/ostettava uusi tilaus.
• Tärkeä DJI-huomautus: Emme nimenomaisesti aktivoi valmistaja DJI:n tuotteita, koska ne muuten liitettäisiin pysyvästi yrityksemme korjaamotiliin. Aktivoi ehdottomasti kaikki DJI-komponentit (esim. O4 Air Unit, Goggles, kaukosäätimet) itse ennen kuin lähetät ne meille. Jos näin ei tehdä, työt viivästyvät huomattavasti.
• Täydentävä vastuuvapauslauseke (laitteisto ja toiminta): Asiakas on vastuussa siitä, että toimitetut osat sopivat teknisesti yhteen ja ovat toimintakuntoisia. Emme ota vastuuta vahingoista, jotka aiheutuvat viallisista, yhteensopimattomista tai jo ennestään vaurioituneista asiakkaan toimittamista osista asennuksen aikana tai ensimmäisessä toimintatestissä. Meidän puoleltamme annettava lakisääteinen takuu rajoittuu yksinomaan suorittamaamme käsityöpalveluun (esim. juotosliitosten oikeaan suorittamiseen), ei asiakkaan toimittamaan laitteistoon. Laitteisto, jonka asiakas tilaa meiltä, jotta se voidaan asentaa ja säätää suoraan yhden teknikkomme toimesta, katsotaan myös ”asiakkaan toimittamaksi laitteistoksi”.

Diesen Artikel teilen